Support manager Новая

Ищем внимательного и ответственного Support Manager, который поможет нам держать операционку в полном порядке и обеспечивать комфорт клиентам и партнёрам.

Работа понятная, структурная и отлично подойдёт тем, кто хочет расти в поддержке или операциях.

Студентов и начинающих специалистов тоже рады рассмотреть — всему обучим!

📋 Обязанности

• Обрабатывать обращения в системе поддержки;
• Проверять корректность данных, документов и операций;
• Давать актуальные ответы клиентам и партнёрам;
• Взаимодействовать с внутренними командами по нестандартным ситуациям;
• Мониторить состояние сервиса и оперативно реагировать на инциденты;
• Фиксировать инциденты и передавать их нужным специалистам.

🎓 Требования

• Опыт в поддержке — желателен, но не обязателен;
• Внимательность и аналитическое мышление;
• Хорошие коммуникативные навыки;
• Умение ориентироваться в большом объёме информации;
• Самостоятельность, ответственность;
• Стабильный интернет;
• Способность работать в режиме многозадачности.

💼 Условия

• Стабильная и конкурентная компенсация
• Международная команда и чёткие процессы
• Менторы, поддержка и человеческий подход
• Рост в операционном или клиентском направлении
• Уровень дохода: до $700 на испытательном сроке;

до $1000 при активной работе.

Приоритет кандидатам находящимся не в UA, RF, BEL.