VIP Manager (iGaming) NEW

Мы ищем опытного VIP Manager, который будет работать с ключевыми клиентами, удерживать их интерес и обеспечивать высокий уровень сервиса в сфере iGaming.

📋 Обязанности

• Общение с VIP-клиентами;
• Удержание и реактивация VIP-клиентов на различных проектах;
• Контроль эффективности работы клиентов и предоставление бонусов в соответствии с требованиями бизнеса и нормативными требованиями;
• Планирование и реализация клиентских циклов по конкретным продуктам для всех постоянных клиентов разных брендов и стран;
• Оказание поддержки VIP-клиентам через чат, телефон и электронную почту, а также предоставление профессиональной и дружелюбной поддержки в любое время, гарантируя, что наши клиенты являются нашим главным приоритетом.

🎓 Требования

• Опыт поддержки VIP-клиентов;
• Знание английского языка на уровне В2+ обязательно;
• Знание испанского/немецкого/итальянского/французского/польского языка на уровне В2+ будет плюсом;
• Стремление помочь и готовность решать проблемы;

Вовлеченность в рабочий процесс и проактивность;

💼 Условия

• Работа с графиком 2/2;
• Возможность работы с графиком 5/2 при наличии второго иностранного языка);
• Возможность работы удаленно.
• Работа в дружном и очень динамичном коллективе;
• Возможность карьерного роста. Поскольку мы расширяемся, появляется много внутренних вакансий;
• Уютный и комфортный офис с закусками и фруктами;
• Для работы предоставляется техническое оборудование.

📝 Прочее

• Психологическая помощь;
• Уроки английского языка;
• Компенсация спорта;
• Медицинская помощь;
• Подарки на день рождения/свадьбу/рождение детей.