Ведущий специалист поддержки пользователей NEW
Откликнуться:
📱 Пост в Telegram
📋 Обязанности
- Консультации и координация работы сотрудников отдела технической поддержки (график ночь, 2/2 с 21 до 09);
- Помощь в разрешении сложных/нестандартных ситуаций;
- Обучение новых коллег;
- Консультация партнеров/клиентов по действующим в компании акциям, услугам и сервису;
- Помощь партнерам компании в работе с корпоративным оборудованием.
🎓 Требования
- Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года. Желательно опыт работы в колл-центре.
- Обязательно - уверенные экспертные знания в спорте (основные игроки, правила, терминология, турниры и пр).
- Грамотная речь.
- Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и CRM-системами.
💼 Условия
- Официальное трудоустройство по трудовой книжке (не ГПХ, не самозанятость);
- Расширенный ДМС со стоматологией;
- Компенсация фитнеса;
- Все необходимое оборудование для работы в офисе;