VIP Customer Support NEW

Локация: Варшава.

📋 Обязанности

• Прием входящих чатов;
• Коммуникация с VIP клиентами;
• Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
• Техническая поддержка клиентов;
• Оформление заявок. в смежные отделы;
• Наполнение базы знаний полученной информации.
• Взаимодействие с платежными системами для решения спорных ситуаций

📝 Прочее

• Опыт работы в роли саппорта (желательно iGaming).
• Английский B2+
• Хорошее знание сферы на уровне пользователя
• Умение четко формулировать свои мысли как письменно, так и устно;
• Общая внимательность к деталям;
• Высокий Customer Relations подход к общению с клиентами;
• Быстрая обучаемость

💼 Условия

• работу в компании, где нет бюрократии, а решения принимаются быстро
• работа в дружеской атмосфере среди людей, любящих свою работу
• квалифицированные руководители отделов, заинтересованные в развитии членов команды
• ежегодные премии, бонусы по результатам работы
• 20 рабочих дней отпуска, 5 day off и оплата больничных
• оплачиваемые овертаймы, если они возникают