Сommunity manager Новая

Зарплата: от 150 000 руб на руки

📋 Обязанности

• Участие в формировании ТЗ продукта;
• Создание и распространение актуального и интересного контента, который находит отклик в сообществе. Это может быть текст, изображения или видео;
• Активное взаимодействие с членами сообщества путем ответа на комментарии, сообщения и посты. Построение и поддержание позитивных отношений с членами сообщества имеет большое значение;
• Инициирование и поддержание обсуждений: компаний, вопросов, событий и тд.;
• Проведение конкурсов как на сайте РБ так и в социальных сетях;
• Создание трибуны. Платформы для блоггинга для людей, которые интересуются ставками на спорт и спортом в целом;
• Мониторинг сообщества на предмет выявления неуместного или спамерского контента и принятие соответствующих мер, таких как удаление или сообщение о таком контенте, а также обеспечение соблюдения правил сообщества;
• Разработка стратегий развития сообщества, включая привлечение новых участников и удержание существующих;
• Анализ данных и показателей деятельности сообщества для оценки эффективности его работы. Это включает отслеживание вовлеченности, роста и настроений;
• Организация и продвижение мероприятий, таких как вебинары, сессии вопросов и ответов, конкурсы или чаты, с целью поддержания активности и информированности сообщества;
• Заблаговременное планирование и планирование контента для обеспечения последовательного и регулярного графика публикации;
• Сбор обратной связи от участников сообщества и передача ее соответствующим подразделениям организации для улучшения продуктов, услуг или стратегий управления сообществом;
• Урегулирование конфликтов и споров в сообществе и поиск мирных и продуктивных решений;
• Поощрение членов сообщества к тому, чтобы они становились сторонниками бренда и делились положительным опытом работы с брендом или организацией;
• Обмен новостями отрасли, тенденциями и ценной информацией с сообществом для поддержания его информированности и вовлеченности;
• Взаимодействие с другими подразделениями организации, такими как маркетинг, служба поддержки клиентов и разработка продуктов, для обеспечения последовательного распространения информации и соответствия более широким целям компании;
• Разработка и поддержка руководящих принципов и политик сообщества для обеспечения безопасной и уважительной среды в Интернете;
• Отслеживание тенденций развития отрасли и изменений в алгоритмах социальных сетей с целью соответствующей адаптации стратегий управления сообществами;

📝 Прочее

• Знание медиа, спорта и букмекерского бизнеса;
• Опыт работы на аналогичной позиции от 3 лет;
• Знание инструментов построения стратегии комьюнити: анализ данных, целеполагание, сегментация аудитории и пр.;
• Умение работать с метриками/результатами успешности сообщества для совершенствования стратегии и методов управления;
• Опыт организации мероприятий и вебинаров;
• Прекрасные коммуникативные и межличностные навыки;
• Способность использовать креативный подход, умение стимулировать аудиторию к обсуждениям и активностям в сообществе;
• Следишь за трендами и состоишь в профессиональных сообществах)

💼 Условия

• Работа в современном дизайнерском офисе рядом с м. Калужская (оранжевая ветвь) или удаленка;
• Ты найдешь себя среди драйвовых коллег, экспертов, благодаря которым ежегодно мы замечаем рост и развитие нашего бизнеса;
• Компенсируем профессиональное обучение и тренинги, компенсируем обеды;
• Предоставим корпоративный Английского язык;
• Предоставим технику, которая работает на максималках);
• Здесь поле для реализации собственных идей, мы не приветствуем микро менеджмент и поддерживаем идеи;
• Минимум бюрократии и должностной иерархии, у нас всё быстро, гибко и активно;
• Возможность посещать спортивные матчи и премии.