VIP Manager NEW

Мы ищем коммуникабельного и проактивного VIP-менеджера, который умеет выстраивать доверительные отношения с ключевыми игроками и работать на результат

📋 Обязанности

• Общаться с игроками - чаты, мессенджеры, звонки (WhatsApp / Telegram / почта);
• Поддерживать персональные отношения с ключевыми клиентами;
• Следить за метриками портфеля (ретеншн, спенд, фин. показатели);
• Вести ежедневную отчетность и фиксировать ключевые изменения;
• Контролировать качество коммуникации - тон, стиль, корректность;
• Взаимодействовать с внутренними командами и поддерживать информационный обмен;
• Работать в бэк-офисе, Intercom, Jira а со временем - в аналитических инструментах (Bandi).

🎓 Требования

• Опыт работы в iGaming обязателен;
• Проактивность, инициативность и ориентация на результат;
• Аналитический склад ума и понимание ключевых метрик;
• Умение выстраивать отношения и работать с разными типами игроков;
• Владение одним из иностранных языков (немецкий, французский, голландский) - будет большим плюсом.

💼 Условия

• Конкурентную оплату + KPI;
• Возможности для роста и развития в команде;
• Обучение и менторство.