Специалист техподдержки (верификация пользователей) Новая
Бетбум
Откликнуться
Пост в Telegram
📋 Обязанности
- Вносить персональные данные клиентов в базу.
- Общаться с клиентами с целью подтверждения их личности.
- Выявлять негативные предпосылки проблем с клиентами с последующей передачей руководству для её устранения.
- Стремиться помочь клиенту в сложной ситуации, демонстрируя уверенность и спокойствие в голосе.
🎓 Требования
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов или колл-центре.
- Уверенное владение ПК.
- Готовность к полной удаленке (компьютер и + - тишина в помещении в рабочее время - график - ночь с 21 до 09).
- Грамотная письменная и устная речь.
- Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами.