Retention Manager NEW
Бренд – один из самых быстрорастущих iGaming-брендов в мире, насчитывающий сотни тысяч активных игроков в нескольких странах. Международная команда из профессионалов из разных уголков планеты, объединенная идеей создания лучшего продукта в индустрии развлечений.
Ищут идейного Retention-профессионала, который сможет органично влиться в команду и применить свои знания современного маркетинга на практике. Мы следим за тенденциями рынка и работаем в рамках CRM-фреймворка. Retention-специалист будет играть ключевую роль в стратегии коммуникаций с клиентской базой, разрабатывать микро-процессы внутри отдела и принимать решения в условиях неполной информации.
📋 Обязанности
- Планировать календарь акций и рассылок;
- Создавать и тестировать клиентские сегменты для удержания и возврата пользователей;
- Запускать акционные и бонусные кампании "под ключ";
- Формировать технические задания на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайтинг);
- Управлять отправкой коммуникаций (SMS, email, web/mobile-push, call-центр, in-app);
- Анализировать эффективность кампаний и искать точки роста;
- Искать и проверять гипотезы по улучшению существующих механик;
- Взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентской поддержки, дизайна, рисков и маркетинга.
🎓 Требования
- Работать с ESP/CRM/CDP-системами (знание Optimove будет плюсом);
- Понимать маркетинговые механики в беттинге и iGaming;
- Владеть аналитическими инструментами: Power BI, Tableau, Excel (ВПР, сводные таблицы);
- Погружаться в сегментирование базы и находить точки роста;
- Понимать продуктовые метрики и их влияние на ретеншен-стратегию;
- Разбираться в стандартах и бенчмарках каналов прямых коммуникаций;
- Владеть английским языком на уровне Upper Intermediate и выше (для проверки текстов, общения с подрядчиками и постановки ТЗ).
💼 Условия
- Возможность удаленной работы из любой точки мира;
- Минимум бюрократии и быстрые процессы принятия решений;
- Дружественную атмосферу в команде профессионалов;
- Поддержку со стороны опытных руководителей, заинтересованных в вашем развитии;
- 20 рабочих дней отпуска, 5 day off и оплачиваемые больничные;
- Оплачиваемые овертаймы, если они возникают.