Retention-менеджер NEW
Мы ищем идейного Retention профессионала, способного влиться в команду и претворить в жизнь все свои навыки современного маркетинга. Мы держим руку на пульсе рынка, применяем стандарты CRM фреймворка. Retention специалист будет играть ключевую роль в формировании стратегии информационного покрытии клиентской базы неакционным контентом, настраивать с нуля микро-процессы внутри отдела, принимать решения без полноты информации.
📋 Обязанности
- Планирование календаря акций и рассылок;
- Создание и тестирование клиентских сегментов. Надо решать каких клиентов и как удерживать/возвращать;
- Запуск акций и бонусных кампаний под ключ;
- Постановка технических задач на маркетинговый контент (баннеры, письма, копирайт);
- Отправка коммуникаций (sms, email, web/mobile-push, call-центр, in-app);
- Формирование аналитики эффективности кампаний и поиск точек роста;
- Поиск и проверка гипотез улучшения существующих механик;
- Кросс-функционально взаимодействовать с командами продукта, IT, аналитики, клиентской поддержки, дизайна, рисков и маркетинга;
🎓 Требования
- Опыт работы с ESP/CRM/CDP системами (знание Optimove будет плюсом);
- Понимание работы маркетинговых механик в беттинге и igaming;
- Аналитические навыки. Опыт работы в PowerBI или Tableau. Умение работать с данными в Excel обязательно (Впр, сводные таблицы);
- Умение погружаться в сегментирование базы и искать точки роста;
- Знание продуктовых метрик;
- Знание стандартов и бенчмарков каналов прямых коммуникаций;
- От 3 лет опыта. Если 3х лет еще нет, но опыт во всем описанном есть - можно откликаться;
- Английский язык на уровне Upper Intermediate и выше (необходимо уметь проверять тексты, общаться с подрядчиками и ставить тз).
⭐ Плюсом
- Опыт работы в беттинге и igaming;
- Знание рынков Индии, Бразилии и Африки;
- Опыт в философии Agile;
- Умение строить красивые и нужные отчеты в Excel на любой случай жизни;
- Базовое понимание статистики и теории вероятностей;
- Чувство стиля в дизайне, умение отличить плохой контент от хорошего и вернуть на доработку.